En 2017, le coût direct des troubles musculo-squelettiques (TMS) pour les entreprises s’est élevé à près de deux milliards d’euros à travers les cotisations accidents du travail et maladies professionnelles. Certes, la prévention représente un coût, mais ne pas agir expose les entreprises à des coûts et des risques encore plus importants. Pour les entreprises qui souhaitent prévenir les TMS, le problème est de s’assurer de l’efficacité de leurs actions de prévention. Comment y parvenir ? C’est là que le ROI intervient.
Fiers de nos années d’expérience aux côtés des entreprises de toutes tailles pour lutter contre les TMS chez leurs salariés, nos experts ergonomes vous expliquent le calcul du retour sur investissement (ROI) de votre politique de prévention. Après cet article, le ROI n’aura plus de secrets pour vous !
Sommaire de l'article
Le ROI, un indicateur pour mesurer l’efficacité de vos actions de prévention
Qu’est-ce que le ROI ?
Comment calcule-t-on le ROI ?
Comment calculer les coûts des troubles musculosquelettiques (TMS) pour votre entreprise ?
Les coûts directs
Les coûts indirects
Les coûts intangibles
Les conséquences positives sociales et humaines des actions de prévention en entreprise
Améliorer la santé et sécurité au travail
Gagner en productivité
Valoriser concrètement votre démarche RSE
J’ai calculé mon ROI, et ensuite ?
KIMEA, votre partenaire pour mesurer la performance et le ROI de vos actions de prévention
Investissez à bon escient sur les bonnes actions de prévention
Le ROI, un indicateur pour mesurer l’efficacité de vos actions de prévention
Qu’est-ce que le ROI ?
Le ROI, Return On Investment (ou retour sur investissement en français), est un indicateur qui permet de mesurer la rentabilité d’une action menée par une entreprise.
D’abord utilisé dans le cadre de campagnes marketing, le ROI est également utilisé dans le champ de l’ergonomie et de la prévention santé. Le ROI sert alors à calculer l’efficacité de vos actions de prévention. On parle d’ailleurs plus spécifiquement de ROP, Return On Prevention.
Grâce à cet indicateur, vous serez en mesure de faire le bilan de votre stratégie actuelle et pourrez l’adapter, mettre en place de nouvelles mesures pour limiter les facteurs de risques dans votre organisation.
Comment calcule-t-on le ROI ?
Le ROI donne un pourcentage correspondant à la rentabilité de vos actions. Plus votre ROI est élevé, plus la rentabilité de votre programme de prévention est importante. À 100%, les coûts et les bénéfices s’équilibrent. Au-dessus de 100%, vos actions de prévention sont rentables, car les bénéfices sont supérieurs aux coûts engendrés par la prévention.
On le calcule avec la formule suivante :
Les bénéfices désignent les coûts que l’entreprise a évités grâce à sa politique de prévention.
Comment calculer les coûts des troubles musculosquelettiques (TMS) pour votre entreprise ?
S’il est facile de savoir combien on a dépensé pour une campagne ou une action de prévention, il est en revanche plus difficile pour une entreprise de calculer la somme qu’elle a réussi à épargner.
Savoir combien coûtent chaque année les troubles musculosquelettiques n’est pas évident. En effet, de nombreux coûts (directs, indirects et intangibles) sont à prendre en compte pour estimer les frais liés à ces maladies professionnelles.
Si vous souhaitez calculer le ROI ou le ROP de vos actions de prévention, voici les coûts à additionner pour connaître les bénéfices. 🏋️♀️
Les coûts directs
Les coûts directs sont ceux occasionnés directement par les TMS.
Les troubles musculosquelettiques s’accompagnent de douleurs aux membres inférieurs, aux membres supérieurs, aux muscles et aux tendons. La gêne est telle que les opérateurs ne peuvent plus effectuer leurs mouvements et se mettent en arrêt maladie.
Ces arrêts et dysfonctionnements génèrent des coûts directs, liés aux troubles et à la gestion qui en est faite par les dirigeants.
Ici, on dénombre :
- le coût des cotisations à l’assurance maladie ;
- les indemnités versées aux salariés absents pour maladie ;
- les sommes dépensées pour l’adaptation du poste de travail ;
- ainsi que les soins médicaux.
Un fort taux de TMS constitue un facteur exponentiel de la hausse des cotisations AT/MP (Accident du Travail/Maladie professionnelle).
Les coûts indirects
Il est plus difficile d’estimer les coûts indirects des TMS, car ils relèvent des conséquences liées aux TMS. Selon une étude d’ISEOR pour l’Anact, les coûts cachés (stratégiques et indirects) sont 10 à 30 fois les coûts directs. Ils seraient compris en moyenne entre 6800 euros et 12 000 euros.
On y retrouve le taux d’absentéisme, ou encore le remplacement et la formation des salariés absents (via de l’intérim, par exemple).
Les coûts indirects touchent également la performance globale de l’entreprise.
En effet, les TMS entraînent une perte de productivité difficilement quantifiable, mais belle et bien pénalisante pour les entreprises.
Les coûts intangibles
Les coûts intangibles concernent le personnel. Ces coûts sont causés par une dégradation du climat social de l’entreprise. Cela a des effets négatifs sur les conditions de travail. La productivité baisse… ce qui se traduit aussi par des frais supplémentaires ! Des exemples :
- une augmentation des tensions internes et des risques de conflits ;
- un épuisement des salariés ;
- ou encore la saturation du management.
Vous imaginez les pertes associées.
Grâce à une politique de prévention des TMS, on court-circuite le cercle vicieux des coûts directs, indirects et intangibles ! Investir dans des actions de prévention liée revient à la prise de conscience des entreprises du véritable enjeu économique représenté par l’ampleur des coûts des TMS.
Les conséquences positives sociales et humaines des actions de prévention en entreprise
Car, oui, investir dans la prévention c’est aussi :
Améliorer la santé et sécurité au travail
Selon le Code civil, il relève de la responsabilité de l’employeur de garantir la santé et la sécurité des collaborateurs. Plus qu’une obligation, la mise en œuvre d’une organisation et des moyens de travail adaptés, c’est aussi pallier le problème récurrent de l’absentéisme.
Un poste adapté au travail des opérateurs engendre moins de risques d’accidents du travail pour vos salariés. La santé au travail et la sécurité au travail vous remercient.
Gagner en productivité
Sur le long terme, la prévention des TMS devient un facteur de performance pour votre entreprise.
Un travailleur en bonne santé est un travailleur efficace. Si l’organisation de travail est favorable, on peut envisager d’augmenter les cadences de production dans une certaine limite.
Les rendements augmentent tandis que les arrêts maladie et le turn-over baissent.
Valoriser concrètement votre démarche RSE
Alors que les entreprises peinent de plus en plus à recruter des talents, la démarche RSE et l’engagement concret de l’entreprise mettent en valeur sa marque employeur.
Vous disposez d’actes à communiquer pour montrer la manière dont vous veillez au bien-être physique et psychique de vos salariés. Vous pouvez donner des illustrations de ce que représente pour vous la QVCT au travail. Cela valorise votre entreprise, son image de marque et contribue à sa compétitivité parmi vos concurrents !
J’ai calculé mon ROI, et ensuite ?
Après avoir calculé son ROI, vous serez en mesure de faire le point sur votre stratégie de prévention actuelle. Vous savez si cette dernière est rentable d’un point de vue financier pour l’entreprise.
Le ROI est essentiel pour faire évoluer les process. Il sert aussi à mesurer la rentabilité des outils de prévention. Il est donc le point de départ de toute réflexion : quels outils utiliser pour avoir des résultats et lutter contre les TMS ?
Nous avons la solution.
KIMEA, votre partenaire pour mesurer la performance et le ROI de vos actions de prévention
Notre solution KIMEA est l’alliée dont vous avez besoin pour assurer un véritable retour sur investissement en matière de prévention.
Grâce à l’intelligence artificielle, KIMEA est capable d’évaluer le caractère sollicitant d’une posture et de mesurer le risque d’apparition de TMS. Avec son retour, vous pouvez prendre des mesures afin de limiter les facteurs de risque et réduire les TMS dans votre organisation.
En outil polyvalent, KIMEA est également idéal pour l’amélioration en continu de votre prévention santé grâce aux captures en temps réel e t au suivi des résultats de vos actions de prévention. KIMEA apporte des données détaillées, fiables et simples à exploiter, sous forme de tableaux de bord et de rapports.
Investissez à bon escient sur les bonnes actions de prévention
Investir dans la prévention c’est rentable ! Mais pour bien investir, il est important de mesurer l’efficacité de ses actions. Vos choix d’indicateurs ROI peuvent vous aider dans le pilotage de vos moyens de prévention. Plus qu’un argument pour convaincre en termes d’investissement, il permet de s’engager pleinement dans une démarche de sécurité au travail et de protection de vos salariés aux risques professionnels.
Alors à la question « combien cela va vous coûter » nous pouvons vous répondre avec assurance « bien moins que de ne pas prévenir » !
Sources de l’article :
• Étude d’opportunité pour une innovation portant sur un outil d’aide à l’évaluation de TMS, In Extenso, Innovation Croissance, 17/11/2017.
• Étude ISEOR pour l’ANACT en 2002.
